解决MasterGo的字体加载报错问题，用 Claude AI 写了个清理MG缓存脚本

今天同事 MasterGo 打开文档时，总是报“字体加载错误”，但又不给出什么原因，这个提示，对排查问题帮助不大。MasterGo 文件打开报错无非就是以下几种问题：

本地网络问题
开了梯子代理网络
本地字体插件没安装
企业版或者团队版的字体库没上传这个字体（我们是企业版，字体也上传了）

我逐个排除，“字体加载错误”与“字体缺失”的提示是不同的，“字体加载错误”一般是网络问题，“字体缺失”就真的是缺少字体了。
但就是解决不了，也不知道哪出了问题，全靠猜和排除法。

找 MG 的客服，给了我一个解决方案：

Windows用户：

进入 C:\Users\EDY\MasterGo 下【注意 EDY 换成自己的用户名】删除 cacheFonts、fontsInfo、pathSvg 是缓存，将这三个文件夹删除。

于是我就顺手使用 Claude AI写成了清理脚本 Bat，方便大家使用。
下载脚本

自己动手，Windows 用户在桌面新建一个 txt 文件，复制以下代码，保存为 bat 文件（或者改 .txt 为 .bat），如 MasterGoCacheCleanupScript.bat，然后双击运行即可。

@echo off
chcp 65001 >nul

echo --------------------------
echo MasterGo 本地缓存清理脚本V1.0
echo 无论浏览器访问 MG 还是使用 MG 客户端，都会在本地写有缓存，为了提高文件加载速度，但就会占用本地硬盘空间。
echo.
echo 使用场景：打开文件报错，字体无法加载，C 盘空间不足
echo.
echo --------------------------
echo 作者: BOYSO
echo 微信: boysoman
echo 网站: https://boyso.com.cn
echo.

:: 获取当前登录用户名
set "USERNAME=%USERNAME%"

:: 使用系统盘符而不是硬编码C:\
set "TARGET_FOLDER=%SystemDrive%\Users\%USERNAME%\MasterGo"

:: 启用延迟变量扩展
setlocal enabledelayedexpansion

:: 定义缓存文件夹名称
set "CACHE_FOLDERS=cacheFonts fontsInfo pathSvg"

:: 设置标志位来跟踪是否找到并删除了任何文件夹
set "FOUND_ANY=0"

:: 遍历每个文件夹并删除
for %%F in (%CACHE_FOLDERS%) do (
    set "FOLDER_PATH=%TARGET_FOLDER%\%%F"
    if exist "!FOLDER_PATH!" (
        echo 正在删除文件夹: !FOLDER_PATH!
        rd /s /q "!FOLDER_PATH!"
        set "FOUND_ANY=1"
    ) else (
        echo 未找到文件夹: !FOLDER_PATH!
    )
)

echo.
if %FOUND_ANY%==1 (
    echo MG本地缓存清理成功！Cache folders processed successfully!
) else (
    echo 未找到任何MG缓存文件夹，无需清理。No MG cache folders found.
)
pause

Mac用户：

客户端：

退出客户端
打开 Finder
快捷键 command + shift + G，输入：~/Library/Application Support
找到 master-desktop，删除这个缓存

浏览器：

打开 Finder
快捷键 command + shift + G
输入：/Library/Application Support/MasterGo
删除 cacheFonts、fontsInfo、pathSvg 文件夹。

最简单的方法，用以下终端命令：
打开 "终端" app，输入以下命令：

MasterGo 客户端与浏览器缓存一键清理：

rm -rf ~/Library/Application\ Support/master-desktop /Library/Application\ Support/MasterGo/cacheFonts /Library/Application\ Support/MasterGo/fontsInfo /Library/Application\ Support/MasterGo/pathSvg

注意：如果遇到权限问题，可以在命令前加上 sudo 提权：

sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/master-desktop /Library/Application\ Support/MasterGo/cacheFonts /Library/Application\ Support/MasterGo/fontsInfo /Library/Application\ Support/MasterGo/pathSvg

最后我同事的问题解决了，但原因却是她C盘竟然满了... 她所有文件全放C盘了，难怪电脑很卡，我差点没晕倒，这习惯很不好哈，提醒一下大家。

下载脚本

BOYSO